O que aconteceu
Houve um rompimento da fibra no meu bairro e o serviço ia reestabelecer hoje ao meio dia conforme mensagem enviada. Porém já é 18h e ainda não voltou, porém tenho um comércio exclusivamente delivery e me foi informado que as vagas já foram preenchidas sendo que sou o unico comercio do bairro.
O atendente me passou uma previsao de mais de 72h pro atendimento.
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4Interações da reclamação
ITOP Telecom respondeu
26/10/2026 às 11:27
Olá! Sentimos muito pelos transtornos causados pela interrupção do serviço. Entendemos o quanto essa situação impacta o funcionamento do seu comércio.
Nossa equipe entrará em contato para tratar do ocorrido e buscar a melhor solução o mais breve possível. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.