O que aconteceu
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4Interações da reclamação
ITRAKER RASTREAMENTO VEICULAR E LOCACAO DE VEICULOS respondeu
21/09/2026 às 17:39
Primeiramente há de se ressaltar que a empresa Itraker Rastreamento Veicular, possui quase 10 anos de existência, contando com diversos clientes e com alta credibilidade e indicação, tendo em vista que sempre agiu conforme contrato celebrado entre as partes. Trata-se de uma empresa de referência no mercado de rastreamento veicular, com atendimento de excelência em todo Brasil.
No presente caso, para cancelar o serviço, é necessário fazer a quitação das mensalidades pendentes de pagamento, tendo em vista que o serviço continua sendo prestado. No que se refere a retirada do equipamento, está previsto em contrato que o serviço é pago pelo cliente, caso a retirada ocorra fora da sede da empresa ou gratuitamente na sede, o cliente pode também, retirar por conta própria e enviar, via correio, o equipamento para a empresa.
A partir do momento que ocorre a devolução do equipamento, o serviço deixa de ser cobrado e os valores param de ser cobrados, finalizando assim o contrato.
As informações acima foram repassadas para o cliente.
Permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido