Instabilidade e falta de conexão com a internet após mais de um ano de contratação do serviço.
Resolvido
Salvador - BA
22/07/2026 às 07:45
ID: 254524829
Desde que o serviço foi contratado há mais de um ano a internet nunca funcionou de maneira estável. Especialmente nos últimos 10 dias estou sem conexão, apesar de já ter feito todos os procedimentos indicados pelo suporte técnico da empresa.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:39
Prezada Sra. Isabela
Conforme verificado a vossa reclamação, fizemos todo acompanhamento para melhor solucionar a sua necessidade, com visita do nosso suporte realizada conforme agendamento de sua preferência, tendo atendimento finalizado em teste presencial.
Sua satisfação com nosso o atendimento e serviço é a nossa meta.
Nós da ITS BRASIL permanecemos à disposição sempre que necessário.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 07:26
Fui atendida de maneira célere e o problema parece estar resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10