Internet instável e frequentes interrupções causam prejuízos a supermercado em Ilhéus.
Resolvido
Itabuna - BA
01/02/2026 às 13:12
ID: 239442919
Internet com oscilações absurdas. Todo dia a internet cai, toda semana em ilhéus nós ficamos sem internet e eu que tenho um supermercado fico a mercê da boa vontade da empresa ir lá resolver. Ligamos diversas vezes pedindo a visita de um técnico na área, ficamos sem internet por TRÊS DIAS esperando o técnico ir depois deles terem um problema de fios na rede e terem desconfigurado todo nosso sistema, eles alegaram que iriam desde a sexta feira e até hoje espero.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 13:03
Prezado Vitor, boa tarde!
Realizamos a busca através do vosso nome, números de telefone, CPF e endereço de e-mail, todavia, não encontramos qualquer registro no sistema da ITS. Além disso, a operadora tentou contato pelo número de telefone listado na reclamação, mas sem sucesso. Ainda na ocasião, tentou também verificar se este mesmo número é WhatsApp, porém não é.
Desta forma, solicitamos por gentileza verificar os dados do titular do serviço e retornar o contato junto à operadora.
Desde já agradecemos e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 14:30
Enrolação para resolver problemas simples, promessa de resolver no dia e só mandar o técnico 3 dias após. Troquei de internet devido a recorrência de problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3