Internet lenta e abaixo da velocidade contratada
Em réplica
Ilhéus - BA
28/05/2026 às 16:46
ID: 249967327
Mais uma vez a internet está pessíma, lenta e muito abaixo da velocidade contratada, de 500 megas to recebendo 200..como podem ver no teste de velocidade realizado.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:09
Prezado Jair, Boa tarde!
A ITS Brasil informa que realizou o acompanhamento do vosso atendimento em diferentes períodos, efetuando testes, ajustes e validações com o objetivo de assegurar a estabilidade e o pleno funcionamento da conexão.
Durante o monitoramento realizado, não houve necessidade de intervenção técnica por parte da prestadora, pois o serviço normalizou.
A ITS Brasil permanece à disposição por meio dos canais de atendimento:
Telefone: (71) 3402-0800 / (71) 3402-0880
WhatsApp/Telegram: (71) 3402-0800
E-mail: [email protected]
Instagram: @itsbrasil
Site: www.itsbrasil.net
Reiteramos que o seu feedback é de grande importância para a ITS Brasil, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos processos internos e para o aprimoramento da qualidade do atendimento.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 18:42
Meu problema voltou a acontecer, permaneço com lentidão na Internet!