Resolvido

Faltou a touca de cetim na minha compra e não recebi resposta

Its Mabella

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no site dia 1/09 (número 94744), que chegou dia 18/09 mas veio faltando a touca de cetim.

Entrei em contato com eles pelo whatzapp no dia da entrega e a mensagem foi visualizada e nunca respondida. Gostaria de receber a touca ou o estorno do valor, já que paguei por ela.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Its Mabella respondeu

    28/09/2026 às 14:29

    Boa tarde Isabel!

    o item faltante já foi enviado. Ele será entregue em breve. Pedimos desculpas pelo ocorrido

    Qualquer estamos à disposição nas redes sociais e Whatsapp

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Me ignoraram no whatsapp e só me retornaram depois que coloquei a reclamação aqui no site. Recebi o produto mas a costura é péssima, toda torta. Não recomendo a empresa, você tem que ficar implorando pra eles enviarem sua compra, pra te mandarem o rastreio, enfim muita dor de cabeça pra uma simples compra.