Dificuldade no Cancelamento do Serviço de Rastreamento Veicular Ituran
Resolvido
Guarulhos - SP
06/08/2025 às 14:40
ID: 223900907
Prezados,
Venho por meio desta informar que estou tentando, sem sucesso, realizar o cancelamento do serviço de rastreamento veicular referente ao meu antigo veículo, vinculado à empresa Ituran.
Apesar das repetidas tentativas de contato pelos canais de atendimento e vendas disponibilizados, não obtive êxito em falar com um atendente para formalizar o cancelamento e obter orientações sobre a devolução do equipamento instalado no veículo.
Diante disso, solicito, com urgência, que esta solicitação seja registrada e que sejam fornecidas as instruções necessárias para efetivar o cancelamento do serviço e a devolução do equipamento, evitando assim a continuidade de cobranças indevidas.
Aguardo retorno com as devidas orientações no menor prazo possível.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 11:38
Olá Anderson, tudo bem?
Esperamos que sim.
Por e-mail, expliquei os processos referente aos apontamentos realizados em sua manifestação.
Sempre que precisar, nos acione pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Thawanda|Equipe de atendimento Ituran - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 18:38
Após a postagem a empresa entrou contato. O atendente deu todo o suporte necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10