Ituran Serviços

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São Paulo - SP

26/01/2025 às 18:37

ID: 208266073

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Em ******* adquiri um carro e na compra ja adquiri o seguro com a ituran. Paasou 2 meses quando eu estava na castelo branco o carro acendeu a luz da injeção e perdeu a velocidade. Foi um susto. Na epoca eu fazia aplicativo com o carro. estava com uma passageira. Acendi o pisca e parei no acostamento. Fui guinchada. Ao chegar no mecanico o carro nao tinha mais nada.

Foi aí que meu pesadelo começou.

Acreditavamos que fosse combustivel adulterado. Isso foi o chute do mecanico. Paasei a abastecer somente em um posto de credibilidade. Mas não adiantou. Levei em 2 mecânicos que passaram a sonda e na sonda dava PEDAL DO ACELERADOR.

Foi assim que troquei o pedal do acelerador. Não resolveu. Passamos a sonda novamente deu pedal. Não fazia sentido o pedal era novo. Mas como estava na garantia trocamos novamente. Sem sucesso.

Nesses 2 anos trocamos pedal, bicos, sensores, tudo para achar o que estava dando esse corte no carro.


Até que no dia 18 de novembro recebi um e-mail da ituran dizendo que meu carro estava emitindo sinais e precisava ser revisado. Coinscidentemente meu carro ficou quase um mês sem apresentar o problema. o que foi um record.

Agendei a revisão. O rapaz foi até a minha empresa. E fez a troca do aparelho. Depois da troca. Fiz uma viajem para cerquilhos(interior de sp) Estava acompanhada do mau Amigo Marco ( que é testemunha, como tenho de testemunhas mecanicos e amigos).

Estávamos no rodanel. EU ESTAVA A 100KM POR HORA. Até então o carro so tinha apresentado esse tipo de problema a 50/60km por hora.

Na faixa da esquerda. Em alta velocidade. entrando no tunel o carro acendeu a luz e reduziu com tudo a velocidade. Foi um susto inexplicável. E depois disso o carro começou a fazer isso toda hora.

Meu amigo usou seus contatos para achar um mecânico que não quisesse só pegar meu dinheiro e que iria resolver o problema.


A gente achou la em aricanduva. Levei em um sabado. O Gilmar andou com o carro na rodovia, levou o equipamento dele. Viu em que circunstâncias o carro dava problema. Chegou em sua oficina passou o rastreador em tudo e viu que o CARRO NÃO TINHA ABSOLUTAMENTE NADA.

DAÍ ELE PERGUNTOU:
- Seu carro tem rastreador?
- Eu disse que sim.


Ele falou tem um fio aqui ligado no pedal. pode ser este fio que esta cortando a aceleração.

Você me autoriza a tirar. Eu autorizei.

E NUM É QUE O CARRO NÃO APRESENTOU PROBLEMA NENHUM.

Daí entrei em contato com a ituran. Como sempre as mensagens automaticas que estressa qualquer um estressa. Até que depois de surtar o atendente entendeu que não iria adiantar eu levar o carro em uma ofina da ituran. Eu precisava de alguem que falasse com o mecânico que descobriu o problema para entender que o rastreador não poderia ser ligado no mesmo lugar. E eu não tinha mais confiança em deixar o carro com qq um para fazer o serviço.

O fiscal foi até a oficina. Falou com o mecanico. E viu que REALMENTE O FIO FOI LIGADO NO LUGAR ERRADO E QUASE ME MATOU.


Daí agora eu entrei em contato com a ituran par ser ressarcida pelo serviço do mecânico e eles não querem porque o serviço não foi feito pela ituran.


VOCÊ TEM CONSCIÊNCIA DE QUE EU PODERIA TER MORRIDO NA ESTRADA? DE EU POR 2 ANOS GASTEI O QUE NÃO TINHA ACHANDO QUE ERA PROBLEMA NO VEICULO SENDO QUE O PROBLEMA ERA NA LIGAÇÃO DO RASTREADOR? Estou entrando com a solicitação dos gastos com o ultimo mecânico. o que é infimo perto do que gastei. Entrei no whats e simplesmente ignoraram. Que empresa é essa?