Problemas com o CPF

Olá, Fernanda.

Após analisar a imagem enviada na reclamação, identificamos que a mensagem "Nenhum registro encontrado para o CPF informado" indica que não existe cadastro vinculado ao CPF informado em nosso sistema.

Essa mensagem aparece quando é realizada uma tentativa de acesso (login) sem que o cadastro tenha sido concluído previamente. Para acessar a plataforma, é necessário primeiro efetuar o cadastro e somente depois realizar o login com os dados cadastrados.

Caso esteja encontrando dificuldades durante o processo de cadastro, nossa equipe de suporte poderá orientá-la e verificar se existe alguma situação específica que exija intervenção manual.

WhatsApp Suporte Bella Cia: (47) 99617-8016

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 14h às 18h.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la na conclusão do cadastro e no acesso à plataforma.