Não estou conseguindo mais acessar um curso recentemente comprado (Primeiro eu)

Não respondida
São Paulo - SP
14/12/2020 às 18:06
ID: 116645803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava assistindo hoje de manhã ao curso "Primeiro Eu" (hotmart) comprado no final do mês de novembro passado e de repente o site travou. Tentei acessar novamente várias vezes, tanto do celular quanto do computador, mas dá a seguinte mensagem de erro: "Área de membros inativa". Na base hotmart somente esse produto está dando esse erro, os outros estou conseguindo acessar. Solicito auxílio e desde já agradeço.