Tenho aparelho microfone party now Bluetooth e desde que comprei não twnho acesso às listas para compra.
Não resolvido
Votorantim - SP
27/12/2024 às 09:29
ID: 205715871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aparelho é ótimo, mas desde que comprei não tive acesso para poder comprar novas listas, alegando que não vendem mais, comprei em ******* na polishop e desde então vi que não tinhá mais lista para comprar e ficou parado ou usado como caixinha de som mas acho injusto pos paguei caro e vejo todos os outros produtos da ralf co. Mais de 10 anos ainda com atualizações...e desejo tbm ter acesso a lista!!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 10:29
Prezada Renata,
Informamos que o app do streaming Videokê saiu do ar. O app não era feito aqui no Brasil.
Não temos a previsão da volta.
Existem vários apps de karaokê no Android e iOs que poderão ser pareados com o MP30.
Qualquer app de karaokê poderá ser pareado com o MP30.
Certos de vossa compreensão.
Equipe Videokê
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 10:56
Boa tarde ! até tento entender que é de uma empresa de fora do país e acabou o contrato com a empresa, mas o que me levou a comprar o produto foi o nome da Raf Videokê, que tem como sua marca no Brasil grande destaque, e virem até aqui falar que tem app que dão certo com o aparelho é genérico, pq a Videokê não apresenta o seu proprio app ou que de nome aos que fazem o parelhamentocom musicas e pontuação colonfoi prometido no produto. aguardo retorno!
Réplica da empresa
14/01/2025 às 11:52
Prezada Renata,
Informamos que a regulamentação de um App incide em várias questões burocráticas no Brasil em se tratando de direitos autorais.
No momento não temos previsão para um novo aplicativo.
Certos de vossa compreensão,
Equipe Videokê
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 12:16
E quem fica no prejuízo sou eu, o consumidor por causa dessa burocracia? O Karaoke virou caixinha de música ? me desculpa mas a responsabilidade são de vcs!!
Réplica da empresa
14/01/2025 às 12:23
Prezada Renata,
Conforme informado anteriormente, no momento ainda não temo previsão para um novo aplicativo contudo, o aparelho MP30 pode ser utilizado com outros aplicativos ou na função Bluetooth com um smartphone.
Atenciosamente,
Equipe Videokê
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 12:47
Uma empresa grande,renomada no ramo de videoke, falar que não tem um app para funcionalidade de um produto que eles mesmo comerciaram como ampla divulgação na polishop, aí chega aqui e fala que use com outro app , se eu quisesse usar outro app, teria comprado o mifrofone por menos da metade do preço, só colpreimporque já conheço os produtos e pela diversão que proporciona com as notas(pontuação). Mas se é assim que soms tratados, não indico para ninguem, visto que a qqer momento podem tirar o produto com a desculpa de que nao tem app. * lembrando que o cartão que veio com eles de crédito utilizando a 6 meses atrás funcionou, agora apenas não comercializam mais, estranho que ainda existe o app ivideoke.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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