O que aconteceu
No dia 21/01/******* fiz um contrato com a empresa IBPA - Ivo Brown Produções Artísticas, para uma apresentação no aniversario de 15 anos da minha filha que seria realizado em 30/05/*******. A prestação desse serviço foi pago à vista.
Em razão da pandemia, não possível a concretização desse sonho !!!
Em abril de ******* fui na empresa de Cerimonial que estava me assessorando para comunicar que realmente não iria mais realizar a festa, pois a minha filha já tinha 17 anos e dentre os fatos não tinha mais interesse.
A equipe do cerimonial ficou empenhada em comunicar a situação a todos os fornecedores envolvidos no evento. De fato foi repassado, porem essa empresa nunca teve interesse em resolver, e nem me procurou para negociação.
No decorrer dos anos, foram enviadas diversas mensagens por whatsApp, sempre lidas e si quer respondidas.
Até que em 25/04/******* impetrei com uma ação judicial na tentativa mais um vez de uma conciliação, a citação foi efetiva, ou seja tomou conhecimento, ontem dia 09/07/******* foi marcada a audiência e como não poderia ser diferente a EMPRESA NAO COMPARECEU.
Lamentou a situação, mas o que me deixa a crer o descaso da empresa com o consumidor e a falta de interesse de devolver o pagamento realizado por um serviço que não foi prestado.
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa nunca de dispôs resolver o problema.