O que aconteceu
Comprei linhas de vida com a IW8 Equipamentos para uma obra de grande porte que possui um cronograma rigoroso e prazos extremamente apertados. Essas linhas de vida eram o item de segurança crítico e indispensável (Termo de Liberação/TUD) para liberar e dar continuidade aos trabalhos de concretagem da estrutura.
O atendimento foi realizado pelo vendedor Antunes, que prometeu e formalizou o primeiro prazo de entrega para o dia 21/09. O prazo não foi cumprido. Em seguida, prorrogaram para 26/09 e atrasaram novamente. Assumiram o compromisso de entregar no dia 29/09, o que mais uma vez não aconteceu. Hoje, dia 30/09, a única "solução" oferecida foi que eu esperasse ainda mais.
Trata-se de uma completa má-fé nas promessas de entrega. Por conta do descaso da IW8 e da postura do vendedor Antunes, fui forçado a cancelar o pedido, atrasar a concretagem planejada e comprometer a sequência estrutural de um empreendimento de grande porte, gerando um efeito dominó de prejuízos operacionais e financeiros.
A postura da empresa foi irresponsável e amadora. Fica aqui o alerta a todos os construtores e engenheiros: a IW8 e o vendedor Antunes não têm compromisso comercial para atender prazos de obras sérias.