O que aconteceu
Fiz a compra do produto na Loja iplace, o fone veio lacrado, porém com defeito, o estojo não carrega de maneira alguma, consegui até parelhar os fones com o celular em um momento, mas como o estojo não está carregando, eles descarregaram e não consegui usar mais, estava bem ansioso, pois sou muito fã do harry potter e quando vi o produto coloquei bastante expectativa, espero profundamente que resolvam o problema!!
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4Interações da reclamação
Iwill Brasil respondeu
04/11/2026 às 11:59
Olá Rhian Kauê, tudo bem?
Já estamos em contato diretamente com você em relação ao defeito apresentado no estojo de carregamento do fone, adquirido pela loja iPlace. Conforme conversado, a solicitação de garantia será aberta seguindo os trâmites previstos em lei, e já está sendo providenciado o envio de um novo produto para você.
Seguiremos acompanhando o caso de perto até a conclusão.
Atenciosamente,
Técnico João
iWill Brasil