Cobrança indevida de fatura após rescisão de contrato por má qualidade da conexão.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2026 às 02:03

ID: 238786003

Essa empresa está me cobrando uma fatura q não foi usado internet no mês da mesma.pois entreguei os aparelhos pois recindi o contrato pq a conexão não estava vindo como condizia no contrato.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/01/2026 às 16:34

Olá senhor José, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Foi realizada uma tentativa de contato nos números que constam em cadastro e não obtivemos sucesso em nenhum dos contatos, se preferir, sinta-se à vontade para nos contatar.

Atenciosamente,
Athon Telecom.
Estamos disponíveis 24 horas em nossos canais de atendimento.
WhatsApp e Telefone : (11) 4354-0678.
Acesse nosso Aplicativo: : https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.athontelecom1&hl=pt_BR
(Disponível para Android /IOS).
https://www.athontelecom.com.br/

Consideração final do consumidor

08/03/2026 às 10:56

Muito [Editado pelo Reclame Aqui] pra resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3