Internet com problemas constantes, falha total em feriado e demora no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 09:56
ID: 250576667
B dia a internet deles está deixando a deseja , pois sempre arruma problema. Agora pleno feriado a internet simplesmente paro !! Eu tenho planos quase 300,00 dois o mínimo era um conexão boa e sei ter manda mensagem. Fora o tempo de espera .
o incrível que na hora de cobrar eles tem vários meios de arruma!! Infelizmente depois 1 ano para cá só tem tenho problemas!! E aqui já diz tudo cheio de reclamação
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:04
Olá, senhora Beatriz. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre a situação ocorrida.
Lamentamos pelos inconvenientes enfrentados e entendemos a sua insatisfação. Trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento de qualidade e estamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível na resolução da questão apresentada.
Informamos que foram realizadas tentativas de contato através dos telefones cadastrados em sistema, porém não foi possível estabelecer comunicação. Caso deseje, a senhora pode entrar em contato conosco para que possamos prosseguir com o atendimento.
Atenciosamente, Athon Telecom.
Atendimento disponível 24 horas por dia.
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