IWNET Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 23:26

ID: 249450139

Boa noite, IWNET, venho aqui por este meio de comunicação, indignada com que essa empresa fez com meu nome, cancelei a internet, após pagamento, falei com a Atendente, até me perguntaram se eu não tinha alguém para passar a internet para outra pessoa, falei que não. então fiquei tranquila achando que eles tinha cancelado, Pois bem a net ainda estava ativa porem eu ja tinha tirando tudo da tomada, mesmo porque eu tinha contratado outro serviço, de internet que ficaria no lugar dessa que cancelei. falaram que viriam buscar o aparelho mas nunca ninguém apareceu, foi aqui que voltei a ligar e a moça falou que eu não tinha finalizado o cancelamento porque o atendente finalizou a chamada porque finalizou o atendimento porque terminou seu horário de espediente, mas que eu sabia e atendimento e 24 horas por dia. liguei novamente outra atendente me falou que eu fiquei devendo um valor, por isso não foi cancelado. sendo que eu tinha pagando tudo, para não ter problemas futuros. Esperei me mandarei o valor que nunca chegou no meu whast, e também não vieram buscar. Essa semana fui dar uma olhada. surpresa a empresa me colocou no serasa por falta de pagamento. sendo que não tenho nada pendente e sim eles que não retiraram o equipamento. Agora acho um descaso com o cliente, fiquei com eles por 5 (CINCO ANOS), E POR UM ERRO De pessos sem competência nenhuma, suja o nome de outra que paga sua contas em dia para não perder o crédito na praça. AGORA MEU NOME ESTÁ NO SERASA POR INCOPETÊNCIA DE FUNCIONÁRIOS QUE NÃO SABE RESOLVER SITUAÇÕES SIMPLES. QUERO QUE TIRE MEU NOME DO SERASA..
AGUARDO UM RETORNO RÁPIDO PORQUE VOU TOMAR MEDIDAS CABÍVEIS PARA ESSA SITUAÇÃO DESAGRADÁVEL.