Serviço de internet da IWNET com oscilações e velocidade abaixo do contratado
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 19:01
ID: 239562695
Reforço minha insatisfação com os serviços da IWNET. A rede de internet não funciona, sempre oscila, já trocou o modem, enfim, serviço [Editado pelo Reclame Aqui].
O serviço que tenho é 100Mega e não chega á 20 Mega.
O time de suporte é ótimo, mas o produto é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:37
Olá senhor Adailton, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Mediante tratativa realizada no dia 03/02/2026 registrado no protocolo: *****
Podemos assegurar que todas as medidas cabíveis foram imediatamente tomadas para resolver a situação e garantir que falhas semelhantes não ocorram no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão!
Atenciosamente,
Athon Telecom
Estamos disponíveis 24 horas em nossos canais de atendimento.
WhatsApp e Telefone : (11) 4354-0678.
Acesse nosso Aplicativo: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.athontelecom1&hl=pt_BR
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 16:30
Os serviços é um [Editado pelo Reclame Aqui], mas o pós venda é ótimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8