Atraso na instalação da fibra e suporte ineficiente da empresa de internet
Respondida
Guarulhos - SP
29/12/2025 às 10:26
ID: 236090707
fiz minha assinatura de insternet dia 22 de dez e ate hoje de 29 de dez não tive a fibra instalada, o suporte e muito ruim, deixam a pessoa esperando não atende e quando atende transferi o a conversa e depois não responder mais , não recomento esse provedor de internet. antes mesmo de iniciar a prestação de serviço já e ruim assim imagina depois.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:28
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado no início do seu atendimento.
Ficamos felizes em saber que a situação já foi resolvida e que a instalação foi concluída. Ainda assim, seu feedback é muito importante para que possamos ajustar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento