Falta de suporte técnico
Respondida
Piúma - ES
23/05/2025 às 08:28
ID: 217800247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 5 dias aguardando o suporte técnico ir na minha residência consertar o rompimento da rede, me deram o prazo de 48 hs e isso já tem 5 dias. E toda as vezes que eu ligo falam a mesma coisa, que já está em andamento com a equipe. Empresa com péssimo suporte técnico.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 17:09
Olá, Larissa! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela situação e por qualquer transtorno causado pela falta de suporte técnico. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e resolver o seu caso com prioridade. Por favor, nos informe o número do seu CPF ou do titular da assinatura para que possamos localizar o cadastro e direcionar imediatamente para o setor responsável.
Estamos à disposição para garantir que você tenha a experiência de qualidade que merece.