Péssima experiência na expedição da Izadora Moraes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

13/03/2024 às 01:14

ID: 184468645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Agora em *******, contratei uma expedição com a Izadora Moraes com a ilusão de que seria uma viagem incrível e divertida, como aparenta ser nas redes sociais. Logo nos primeiros dias fui percebendo a falta de profissionalismo, podendo citar por exemplo quando fazíamos alguma pergunta sobre a viagem ou sobre o serviço contratado e a resposta era quase sempre "não sei" ou senão apenas ignorava completamente, outro exemplo seria com ela discutindo com pessoas na frente de quem a contratou apenas para ter uma viagem tranquila e se divertir, ou até mesmo quando deixava pessoas do grupo para trás diversas vezes, dando a impressão que estava só viajando junto(ou nos fazendo um favor) e não prestando um serviço. Não foi uma percepção só minha, mas o lugar era bonito, os passeios eram legais, então ela passou ilesa com o lucro e seu serviço ruim.

Ficamos em hostel em um quarto misto com 12 pessoas, apenas ventiladores e um banheiro(Ps.:Ela ficou em um quarto privado com ar condicionado no mesmo hostel). Neste hostel passei por algumas situações bem chatas e contrangedoras com ela e também por causa da falta de organização dela(mandei no e-mail dela o feedback completo). Em um momento da viagem contratou para gente um táxi que parecia clandestino que ficou brigando e xingando um policial na rua, colocando funk proibidão em último volume no carro e quando avisei a ela para dar o feedback para o lugar que ela o contratou, a mesma riu na minha cara e falou "chegaram bem né", bem mas a questão não era essa..

Todas as outras pessoas que participaram da viagem eram muito tranquilas e uns amores, a prestadora foi a única e exclusiva decepção. Vou adicionar esta reclamação para tentar ajudar outras pessoas a não perderem o dinheiro contratando essas expedições. Sim, eu me arrependo muito de ter feito a expedição, o valor gasto foi alto e a minha experiência foi traumatizante.

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Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 16:31

Não indico.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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