PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, NÃO ENTREGAM O PRODUTO!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 13:01
ID: 248296563
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. Realizei uma compra em 07 de abril de *******, de uma lace front que eu iria utilizar em um evento. Na hora da compra o atendimento parecia ser ótimo, com áudios e vídeos de explicação através da dona da loja, porém após efetuar o pagamento não tive mais atendimento que esperava.
Meu pedido tinha prazo de 5 a 7 dias para entrega em minha residência, porém somente foi postado o produto 1 semana após a compra e por eu ter reclamado de não ter recebido rastreio. Posterior a postagem não houve momento por mais de uma semana por parte da logística, novamente entrei em contato pois já havia passado mais de 20 dias e não havia recebido meu produto e solicitei cancelamento e estorno, o que não houve até a presente data, mais de 30 dias após a compra.
O produto continua em mãos da logística segundo a loja, o produto não chegou a mim, não tive estorno do valor pago, não tive contato humanizado por parte da loja tentando resolver minha ******* retornos robotizados e sem resolução quanto a minha solicitação de estorno.
NÃO COMPREM, a experiência é péssima, o atendimento é inexistente, não estornam o valor caso ocorra qualquer problema QUE VOCÊ CLIENTE NÃO CAUSOU, e caso ocorra problema de logística que não responsabilidade do cliente, te deixam com o problema sem solução. NÃO COMPREM, o problema é certo!