Pedido ***** de Rodo Mágico não recebido e solicitação de reembolso.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/04/2026 às 16:22
ID: 245733093
Fiz uma compra Pedido ***** de Rodo Mágico e até o momento não recebi.
Ninguém me dá um retorno do que aconteceu.
Peço meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 13:26
Prezado Sr. Joaquim Santos Filho,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos em nosso sistema o pedido n ***** e constatamos que o envio já foi realizado e o produto encontra-se em trânsito para o endereço cadastrado.
Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e reforçamos que o item deverá chegar nos próximos dias.
Caso ainda assim o senhor opte pelo reembolso, orientamos que, após o recebimento do produto, seja realizada a devolução do item. Assim que o produto retornar ao nosso centro logístico, o processo de estorno poderá ser iniciado conforme procedimento padrão.
Para garantir total acompanhamento e prestar todos os esclarecimentos necessários, nossa equipe entrará em contato diretamente com o senhor pelo WhatsApp no número (11) 97233-6930.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para acompanhar o caso até a completa resolução.
Atenciosamente,
Camila Soares
Especialista em Clientes | IZESHOP
SAC: (11) 91605-2870
WhatsApp: (11) 91605-2870
E-mail: [email protected]