Pedido não recebido, apesar de constar como entregue no rastreio.

Prezada Sra. Junia de Vilhena,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Após análise em nosso sistema, verificamos que o pedido vinculado ao CPF *****, e-mail [email protected]
e telefone (21) 99478-2670, referente ao pedido n *****, não consta como entregue de forma confirmada em nossa base interna, apesar da informação apresentada no rastreio.

Identificamos que houve uma divergência relacionada ao endereço de entrega, o que pode ter ocasionado essa inconsistência na atualização do status.

Diante disso, pode ficar tranquila, pois já realizamos a abertura de um novo chamado logístico, e foi dado o comando para que seja feita uma nova tentativa de entrega, sem qualquer custo adicional, no endereço indicado em seu cadastro.

Nosso compromisso é garantir que a senhora receba seu produto corretamente, e acompanharemos esse novo envio de forma prioritária até a conclusão da entrega.

Reforçamos que a IZESHOP é uma empresa idônea, com mais de 6 anos de atuação no mercado e mais de 100 mil clientes atendidos em todo o Brasil, sempre prezando pela transparência e satisfação dos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Camila Soares
Especialista em Clientes | IZESHOP
Os Melhores Produtos do Mundo Estão Aqui!
SAC: (11) 91605-2870
WhatsApp: (11) 91605-2870
E-mail: [email protected]

Esta explicação me foi dada peli WhatsApp 2 vezes quando reclamei e continuo sem o produto.