Produto arranhado
Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2026 às 19:45
ID: 238724277
Comprei um mini mixer e o produto veio com um arranhão. É de ótima qualidade, gosto muito, realmente cumpre o que promete. Porém, gostaria de um produto mais conservado, por conta disso, gostaria de receber um outro exemplar da mesma forma, já que gostei muito do produto.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 20:20
Prezado Sr. Itiro Suzuki,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Ficamos satisfeitos em saber que o senhor aprovou a qualidade e o desempenho do mini mixer. Em relação ao arranhão identificado no produto, informamos que já realizamos a verificação do seu atendimento e a troca do item foi autorizada.
Um novo mini mixer já foi enviado, sem qualquer custo adicional, e encontra-se em rota de entrega para o endereço cadastrado. O produto deverá chegar nos próximos dias.
Para garantir total acompanhamento e esclarecer qualquer dúvida adicional, nossa equipe entrará em contato diretamente com o senhor pelo WhatsApp no número (61) 98316-0144.
Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e permanecemos à disposição para acompanhar o caso até a completa resolução.
Atenciosamente,
Camila Soares
Especialista em Clientes | IZESHOP
SAC: (11) 91605-2870
WhatsApp: (11) 91605-2870
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 11:13
Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10