Produto não entregue e falso status de entrega

Não respondida
Novo Hamburgo - RS
18/08/2026 às 20:17
ID: 256809601
Boa noite eu tenho uma reclamação desse site porque eu fiz uma compra no dia 24/07 e é uma compra de um produto de limpeza. Só que até agora não recebi nada, primeiros dias foram vindos o passo a passo de cada etapa do onde estava seguindo o produto e o último registro que eu tive foi dia 4/8 que tava vindo para o centro de distribuição de Novo Hamburgo que é onde eu moro o mesmo parou por ali e faz dias que eu tento contato com eles o WhatsApp, mandei anexos do pedido tudo e até agora nada. Inclusive abriu uma reclama, botei um comentário no Instagram, eles direcionaram para as mesmas páginas de WhatsApp, mesmos números e e-mail que eu já fiz isso várias vezes. Hoje apareceu que foi entregue o produto hoje, porém essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui]. O pagamento já foi efetuado, via cartão de crédito. Acredito que com toda essa enrolação esse site não seja idôneo, pois não recebemos nada