Produto não entregue!

Prezada Sra. Mariele Prade,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Após análise da manifestação vinculada ao CPF *****, e-mail [email protected] e telefone informado na reclamação, verificamos seu relato referente ao suposto não recebimento do produto adquirido.

Conforme consulta em nosso sistema, o pedido foi realizado em 09/08/2026 e foi devidamente processado e enviado em menos de 24 horas após a compra, demonstrando que não houve atraso ou ausência de envio por parte da IZESHOP.

Além disso, consta em nosso sistema logístico que o pedido FOI ENTREGUE HOJE, 15/08/2026, às 11h51, dentro de um prazo inferior a uma semana após a realização da compra.

Dessa forma, esclarecemos que a alegação de que o produto não foi entregue não corresponde aos registros disponíveis, uma vez que a entrega consta como concluída corretamente na data de hoje.

Também reforçamos que a IZESHOP não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa possui mais de 6 anos de atuação no mercado, já atendeu mais de 100 mil clientes em todo o Brasil e trabalha diariamente para oferecer produtos de qualidade, atendimento eficiente e soluções justas para seus consumidores.

Ainda assim, para garantir total transparência, nossa equipe poderá encaminhar pelo WhatsApp as informações de rastreamento e comprovação de entrega, caso necessário.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos adicionais, mas reforçamos que o pedido foi enviado rapidamente e consta como entregue dentro do prazo.

Atenciosamente,

Camila Soares
Especialista em Clientes | IZESHOP
Os Melhores Produtos do Mundo Estão Aqui!
SAC/WhatsApp: (11) 91587-3042
E-mail: [email protected]