Troca

Prezada Sra. Célia Maria de Assis,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Após análise da manifestação vinculada ao CPF *****, e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]) e telefone (31) 98379-6520, verificamos seu relato informando que o rodo adquirido foi recebido com uma parte faltando.

Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado.

Esclarecemos que situações como essa podem ocorrer de forma pontual durante o processo de separação, embalagem ou transporte do produto. Ainda assim, entendemos o incômodo gerado e reforçamos que nossa equipe irá atuar para solucionar o caso da forma mais rápida possível.

Dessa forma, informamos que entraremos em contato com a senhora para confirmar as informações necessárias e providenciar a troca ou o reenvio da peça faltante, sem qualquer custo adicional.

Nosso objetivo é garantir que a senhora receba o produto completo e possa utilizá-lo normalmente, conforme esperado no momento da compra.

A IZESHOP atualmente possui mais de 6 anos de atuação no mercado, já atendeu mais de 100 mil clientes em todo o Brasil e trabalha diariamente para oferecer produtos de qualidade, atendimento eficiente e soluções justas para seus consumidores.

Pedimos apenas que acompanhe nosso contato através dos canais informados para que possamos concluir o procedimento com prioridade.

Permanecemos à disposição para resolver a situação da forma mais rápida possível.

Atenciosamente,

Camila Soares
Especialista em Clientes | IZESHOP
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