Grampo encontrado em sushi causa ferimento na língua do cliente.

Olá, Francisco! Tudo bem? Espero que esteja melhor!!

Primeiro de tudo, queremos pedir as nossas mais sinceras e cordiais desculpa pelo infeliz ocorrido. Entendemos totalmente a sua chateação, e quero frisar que realmente não é essa a experiência que prezamos entregar a quem confia no Izu!

Esse tipo de situação é muito séria, de fato, e já estamos acionando a nossa equipe de qualidade, diretoria e time de gestão para entender de forma mais assertiva como isso aconteceu e evitar que volte a ocorrer!

Sei que não é plausível, mas mesmo realizando uma checagem completa grampos de grampeadores usados em pacotes de insumos ou etiquetas podem, de forma acidental, se soltar e acabar indo parar na área de preparo. Mas iremos buscar formas mais seguras de efetuar tal procedimento sem afetar ou impactar o que estiver dentro da embalagem e afins!!

Por fim, estaremos contatando você para melhor entendimento e ofertarmos uma solução cabível perante o ocorrido!

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos por compartilhar o feedback, só assim conseguimos melhorar sempre! Seguimos á sua disposição.