Veículo com defeito, documentação atrasada, IPVA não pago e carro de leilão não informado
Não respondida
Santo André - SP
28/01/2026 às 08:07
ID: 239044697
Não comprem nesta empresa. Fui completamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei um carro automático cheio de problemas. A loja alega 3 meses de garantia apenas de motor e câmbio, mas na prática não cumpriu nem isso. Tive que resolver todos os defeitos do veículo por conta própria. Vale lembrar que, por lei, a garantia não é limitada da forma que eles tentam impor.
A documentação foi atrasada, o que me gerou multa. Também tive que pagar o IPVA, apesar de no momento da compra terem afirmado que essa despesa seria responsabilidade da loja.
Como se não bastasse, ao tentar vender o carro descobri que ele é de leilão e foi reprovado no laudo cautelar. Quando comprei, afirmaram que o veículo era aprovado em laudo, mas curiosamente nunca apresentaram qualquer documento que comprovasse isso.
O prejuízo foi todo meu. Tento contato para resolver a situação e a postura é sempre a mesma: desculpas, enrolação ou simplesmente ignoram as mensagens. Não é coincidência o fato de a empresa trocar constantemente de nome e endereço prática tí[Editado pelo Reclame Aqui] de quem quer continuar enganando novos clientes.
Avalio com uma estrela porque não existe opção pior. Se a empresa resolver o problema de forma justa, retiro o comentário. Até lá, fica o alerta.