Cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2026 às 11:33
ID: 254103071
Fiz um empréstimo consignado pelo banco BTG. A primeira parcela, vencida em julho, deveria ser descontada em folha, mas não foi. Recebi um boleto para pagar essa parcela e assim fiz, paguei através de boleto. O comprovante foi enviado pro BTG e pra IZZY - empresa de cobrança. Mesmo assim continuei sendo cobrada em parcela subsequente. Foram enviados holerites de meses posteriores comprovando o débito, mas mesmo assim sigo sendo cobrada.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:00
Prezado Sr. Amanda Ashino,
Agradecemos por entrar em contato e por relatar a situação.
Lamentamos os transtornos enfrentados e compreendemos sua preocupação em relação às cobranças mencionadas.
Informamos que estamos realizando tentativas de contato por meio do número (11) 985XX-3400, com o objetivo de esclarecer a situação e buscar uma solução o mais breve possível. Até o momento, porém, não obtivemos sucesso em falar com você.
Continuaremos tentando contato e, caso prefira, você também pode nos acionar por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Nosso compromisso é analisar a sua demanda e buscar uma resolução o mais breve possível.
Site: www.izzicobranca.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 729 2060 ou 85 33054928
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Assessoria Izzi Soluções
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 11:10
Favor entrar em contato *****.