Encordoamento de baixo SG enferruja rapidamente após 2 semanas de uso, apesar de ser cliente há anos.

Olá, Jhonathan!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos sua preocupação, principalmente por ser um cliente que utiliza as cordas SG há anos e conhece a qualidade dos nossos produtos. Por isso, compreendemos sua percepção em relação às duas últimas experiências e a importância de analisar com atenção o que foi relatado.

Lamentamos os transtornos causados pela situação informada. Casos como esse recebem atenção especial de nossa equipe, que realiza uma análise detalhada para entender o ocorrido e conduzir a tratativa da melhor forma possível.

Agradecemos também pelo envio das fotos e demais informações compartilhadas. Esses registros são fundamentais para nossas análises internas e nos auxiliam na avaliação do caso.

Conforme alinhado em nosso atendimento, seguimos acompanhando a ocorrência de perto para garantir a melhor condução possível da tratativa.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Izzo