Encordoamento para baixo enferrujou em menos de um mês, causando decepção ao cliente
Resolvido
Curitiba - PR
31/05/2026 às 16:54
ID: 250173597
Fiz a compra de um encordamento para baixo SG 040. em 04/05/2026 fiz a instalação no mesmo dia, porém, em menos de um mês (31/05/2026) as cordas estão todas enferrujadas a ponte de sujar os dedos ao tocar.
Sem uso esse mesmo encordamento, é a primeira vez que isso acontece.
Tirei foto da parte da ponte, que é aonde aparece melhor.
Estou estremamente decepcionado.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:53
Olá, Luciano, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua insatisfação ao identificar essa condição nas cordas em um período tão curto de uso.
Informamos que o seu caso já foi tratado por meio do atendimento realizado em nossos canais, onde prestamos os devidos esclarecimentos e conduzimos a análise das informações encaminhadas.
Reforçamos nosso agradecimento pelo contato e pela oportunidade de avaliar a situação. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IZZO
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:57
Resposta rapida e solucionando o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10