Jogo de cordas SG 0.45 para contrabaixo oxidou rapidamente após 14 dias de uso.
Resolvido
Estância Velha - RS
22/07/2026 às 11:40
ID: 254549379
Cordas SG 0.45 para contrabaixo.
Comprei um jogo de cordas SG 0.45 para o meu contrabaixo, instalei elas, usei por no máximo 14 dias, seguindo todos os cuidados apos o uso, como limpeza do instrumento antes de guardar, inclusive das cordas.
As cordas estão totalmente oxidadas.
Decepcionante.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:00
Olá, Luan!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Trabalhamos para oferecer produtos com alto padrão de qualidade e queremos que sua experiência com a nossa marca seja sempre positiva.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, o atendimento já está em andamento e nossa equipe seguirá acompanhando o seu caso com atenção para garantir a melhor condução possível da tratativa.
Agradecemos também pelas informações e evidências compartilhadas, pois elas são fundamentais para nossas análises internas e para o aprimoramento contínuo dos nossos produtos e processos.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Equipe de Atendimento Izzo.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:56
Se prontificou a fazer a troca das cordas, estou aguardando a postagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10