Lote de encordoamento, cavaquinho, com problemas!
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 11:15
ID: 248402705
Sou consumidor dos encordoamentos, São Gonçalo, tensão média, cavaquinho, desde os anos 90. Sempre achei o melhor encordoamento, custo benefício. Costumo comprar sempre de caixa fechada. Dessa última vez, estou com problema crônico, as cordas 1 ré e 2 si, além de não pegarem afinação estão estourando.
Achei que era as tarraxas do instrumento, mas tive relatos de outros amigos, com o mesmo problema.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 08:50
Olá Edson!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. É muito importante para nós receber o feedback de clientes que acompanham e utilizam nossos produtos há tantos anos. Ficamos felizes em saber da sua confiança na marca São Gonçalo desde os anos 90 e do reconhecimento em relação ao custo-benefício dos nossos encordoamentos.
Compreendemos o apontamento em relação às cordas 1 Ré e 2 Si e agradecemos por compartilhar os detalhes da sua experiência conosco, pois esse retorno é muito importante para acompanharmos de perto a qualidade dos nossos produtos.
Conforme alinhamos em nosso contato via WhatsApp, seguimos tratando o seu caso por lá para garantir o suporte necessário e conduzir a análise da melhor forma possível.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.
Equipe de Atendimento Izzo
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:08
Entraram em contato comigo, passei as informações, sobre a compra, e mesmo comprando de não revendedor me deram novos jogos de cordas. Ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10