Compra de Headseat Sony - Defeito no audio
Respondida
Contagem - MG
27/11/2019 às 13:34
ID: 97461593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde.
Realizei a compra de um headseat new gold branco com vocês em Julho.
O mesmo vem apresentando problemas no áudio. ( Tipo áudio picando, de tempo em tempo.)
Entrei em contato com a Sony e os mesmos me falaram que nao podem resolver meu problema, pois se trata de um produto importado.
Estou muito chateada, por ter investido em um headseat CARO e ter esse problema de conectividade.
Gostaria de saber o que podem fazer para resolver o meu problema, pois sou streamer e esse problema vem afetando a qualidade das minhas lives.
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Resposta da empresa
28/11/2019 às 21:31
Boa noite Priscila,
Infelizmente esse produto não é distribuído pela Sony do Brasil , temos nossa garantia de 90 dias do importador , você deveria entrar em contato com a loja antes de manifestar-se pelo reclame aqui.
nosso contato WhatsApp*******
Aguardamos o seu contato para suporte do produto , estamos aqui pra ajudar =)
att
Wagner
Loja IzzyGames