Não recebi meu pedido feito em 18/10 e dado como entregue

Juliana, boa tarde! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com a entrega do seu pedido e por todo o transtorno causado.

Ontem, assim que você nos informou que não havia recebido o pedido, entramos em contato com a Loggi e abrimos um chamado para investigar o ocorrido. Como verificamos hoje que a transportadora ainda não nos deu retorno, decidimos seguir com a solução solicitada por você, sem prolongar sua espera.

Realizamos o reenvio do seu pedido, sem custo adicional, por meio da transportadora J&T. O novo código de rastreio é *****, e você poderá acompanhar o envio pelo site da transportadora: https://www.jtexpress.com.br/.

As informações de rastreio devem receber novas atualizações ainda hoje.

Pedimos desculpas novamente por essa experiência e agradecemos pela sua compreensão. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Potere