Cobrança indevida

Não respondida
Campinas - SP
19/07/2017 às 16:52
ID: 27592635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um acordo devido a uma divida com o Cartão Carrefour, foi feita 10 parcelas todas com vencimento para o dia 15 de cada mês, nunca foi atrasado nenhuma parcela. No sábado dia 15/07/*******, recebi uma ligação da empresa J.A. Resende dizendo que eu estava com a parcela referente ao mês de junho em atraso, eu neguei e falei que estava em posse do comprovante, a atendente pediu para que eu aguardasse e quando voltou a falar comigo disse que na verdade era a parcela do mês de julho que estava em atraso, eu então disse que não, que a parcela estava vencendo naquele dia (15/07/*******) e portanto não estava em atraso. Ela então perguntou se eu iria pagar até segunda-feira, 17/07, eu confirmei, e realmente paguei na segunda-feira 17/07/*******. Porém desde então estou recebendo mensagens no meu celular que a parcela está em atraso, inclusive ontem ligaram no eu celular me cobrando a parcela, mandaram inclusive mensagem no celular da minha mãe me cobrando!!!
É um absurdo me cobrarem uma parcela quando ainda nem vencida estava! E pior ainda é continuarem me cobrando por algo que já paguei!
Eu realmente espero que resolvam meu problema, senão terei que comunicar meu advogado.