O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
J.A.S ASSESSORIA respondeu
13/11/2026 às 09:48
Sr. Francisco,
Conforme já informado anteriormente, a J.A.S. Assessoria está em contato direto com o senhor e adotando as providências necessárias para dar andamento à sua solicitação, inclusive com tratativas previstas junto ao banco para o dia 16/11/2026.
É importante esclarecer que a empresa não está se recusando a prestar atendimento ou solucionar a questão. Pelo contrário, estamos buscando alternativas e mantendo contato para que o caso avance.
Entretanto, é necessário compreender que as tratativas dependem de procedimentos e prazos que não são resolvidos instantaneamente, tampouco por meio de reclamações sucessivas nesta plataforma.
O senhor já recebeu esclarecimentos, já foi contatado diretamente e continua tendo acompanhamento do setor responsável. Reiterar diariamente a mesma reclamação não acelera os procedimentos nem altera os prazos necessários para a condução do caso.
A empresa permanece à disposição para dar continuidade ao atendimento pelos canais diretos, onde as informações e eventuais atualizações poderão ser tratadas adequadamente.
**Reforçamos que estamos trabalhando para buscar uma solução, mas precisamos que as tratativas tenham continuidade pelos canais apropriados, sem a repetição de cobranças sobre procedimentos que já estão em andamento.**
Consumidor respondeu
13/11/2026 às 11:13
Sr j.a.s
Suas notificações não se espiram em resolver os problemas,que já vem de longas datas,ainda mais sem prerrogativas de decisões tornando caminhos com dificuldades sendo que o cliente tem que ter as informações e dúvidas esclarecidas,mas o que se vê em vossas informações e batizar que reclamação na mesma situação não irá regularizar tau comprometimento, deixando muitas dúvidas e questões sem ação,respaldo, responsabilidade não demostram tal veracidade em resolver mas adianto como j.a.s dia que terá comprometimento na próxima semana dia 16/11/2026 em resolver tais questões que se estendem por anos e nada feito, só aguardo Sr j.a.s seu argumento e procedimento com êxito para que possamos declara a execução deste caso para finalização para dar um novo andamento nessas dificuldades em que já vem só longo dos tempos sexo bem claro as informações verdadeiras são uma positividade para execução e até mesmo termino do andamento destas prerrogativas
Sem mais...