Descumprimento de contrato e não entrega de móveis planejados pela Eiffel Móveis
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
24/09/2025 às 03:01
ID: 227667079
Em 16/04/2025, firmei contrato com a empresa Eiffel Móveis Planejados (J F Móveis e Colchões LTDA ME, CNPJ *****). O contrato tinha como objeto o fornecimento e montagem de móveis planejados essenciais para a operação da minha loja.
O valor contratado foi de R$ 94.800,00. Até 23/09/2025, já haviam sido pagos R$ 22.350,31, data em que a montagem deveria estar concluída. Apesar de medições iniciais e ajustes de projeto, nenhuma entrega física ocorreu.
Desde julho/2025, enfrentei atrasos sucessivos, promessas não cumpridas e justificativas infundadas. Mesmo após diversas cobranças por mensagens, ligações e reuniões, não houve qualquer entrega. Em 17/09/2025, o responsável pela loja de planejados prometeu iniciar as entregas em 22/09, alegando problemas na fábrica, mas desde então desapareceu e não responde.
Os telefones da empresa estão inoperantes, site e redes sociais foram desativados e a loja física foi fechada. Constatei ainda que outros clientes e a própria projetista também perderam contato com o responsável.
Até o momento, não recebi nenhum móvel, nem comunicação formal de cancelamento ou devolução dos valores pagos. O comportamento da empresa e de seu representante caracteriza grave inadimplemento contratual, abandono da relação comercial e indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] contra consumidores, com prejuízos financeiros e operacionais diretos ao funcionamento da minha loja.