Não entrega de mesa elástica Dubai e loja desativada
Não respondida
Poá - SP
22/09/2025 às 12:41
ID: 227497171
No dia 29/08/2025, realizei a compra de uma mesa elástica modelo Dubai, cor preta, no valor de R$ 2.800,00, efetuando o pagamento via PIX para a empresa JF Móveis e Colchões LTDA, CNPJ *****, diretamente com o proprietário *****. A entrega do produto estava prevista para 20/09/2025, porém a mesa não foi entregue até a presente data. Após a tentativa frustrada de comunicação via telefone , fui pessoalmente no dia 20/09/2025 até o endereço da loja na ***** e constatei que o estabelecimento encontra-se parcialmente desativado: alguns móveis foram retirados, os banners removidos.
Diante dos fatos, solicito providências imediatas, seja para a entrega do produto adquirido ou para a devolução integral do valor pago, além da apuração da conduta da empresa e do responsável, a fim de evitar que outros consumidores sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
Obs: Realizei o boletim de ocorrência e também solicitei a contestação no banco.