Falta de cuidado e avarias em produto

Proprietário entrou em contato se prontificando a resolver o problema do produto avariado, mas não tenho mão de obra qualificada na região que mudei e não localizei quem poderia resolver o problema do armario danificado....E como é inviável trazer alguém de São Paulo para resolver vou ficar no prejuízo. A Empresa se prontificou a pagar ***** de indenização, não aceitei..um armário novo das mesmas características do meu seria uns 1.850 em média... Como não tenho tempo nem paciência vou baixar a reclamação e ficar com o prejuízo...