Resolvido

Não consegui contratar graças a incompetencia deles.

J.F. MUDANÇAS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Marquei a visita do consultor da JF Mudanças residenciais para obter o orçamento. Estava marcado as 11 horas. Ele não apareceu. Liguei as 11:10 e ele disse que estava na empresa, e eu esperando. Me disse que viria ate as 12:10 e nada. Liguei de novo e cancelei. Atendimento inicial péssimo. Ou seja, se o consutor faz isso imagine o que deve ser a mudança.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. J.F. MUDANÇAS respondeu

    07/04/2021 às 16:12

    Prezada senhora Nilva, Informamos que lamentamos o ocorrido, devido a pandemia mundial nós estamos com o quadro de funcionários reduzidos e seguindo todos os protocolos de segurança.

    Conforme o nosso consultor informou a senhora, que ele estava fazendo uma vistoria na residência do cliente, antecessor a sua, e infelizmente levou um pouco a mais do tempo previsto, então ele remarcou a visita para as 12:10, quando foi exatamente esse horário a senhora ligou cancelando e não quis mais receber o nosso funcionário, pois você tinha os seus compromisso, mas ele já estava estacionando o carro para puder iniciar a sua vistoria.

    Posteriormente o nosso representante ligou para informar do ocorrido e pedir desculpas, lamentamos o ocorrido, que não irá mais se repetir, esperamos a sua compreensão e estamos a sua disposição.

    Atenciosamente

    Equipe JF Mudanças

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Respondido a contento