O que aconteceu
Contratei em 21/08/2026 o serviço de instalação, troca de local e limpeza de ar-condicionado 9.000 BTU com a empresa J.F. Refrigeração e Elétrica LTDA CNPJ *****, representada por *****. Paguei o valor total de R$ 630,00 via PIX. O serviço foi executado com vários vícios: colocou apenas 2 parafusos no suporte em vez de 4, deixou a tampa da válvula de gás solta, não usou terminais nos fios de ligação podendo invalidar a garantia do fabricante, cobrou R$ 180,00 pela limpeza mas apenas jogou água sem produto bactericida, e o vácuo na tubulação foi feito de forma incorreta ligando a bomba por apenas alguns segundos. O aparelho não refrigera adequadamente. Ele ignorou minhas mensagens por mais de uma semana. Quando voltou, entrou na minha casa sem cumprir o acordo que tínhamos feito devolver o valor da limpeza e tentou executar o serviço sem minha confiança. Recusei porque já havia perdido a confiança, seria a terceira vez tentando resolver o mesmo problema. Ele se retirou, tirou fotos e fez um vídeo alegando que veio prestar assistência e eu não quis aceitar ISSO NÃO É VERDADE. Eu nunca me recusei a receber o serviço, exigi apenas que cumprisse o acordo feito entre nós. Em vez de resolver, ele me enviou mensagem no WhatsApp me acusando de má fé, dizendo: "Mas eu percebo que você faz as coisas de má fé, rapaz. Por que tanta maldade assim? Por que você age dessa forma? Não há essa necessidade, rapaz". Eu apenas exigi que o serviço fosse feito corretamente ou que o valor fosse devolvido. Por todos esses fatos, registrei Boletim de Ocorrência n ***** na 088 Delegacia de Polícia. Tenho também comprovante do PIX, conversas completas do WhatsApp, gravações da câmera de segurança da minha residência e fotos do serviço mal executado. Exijo a devolução integral de R$ 630,00.