O que aconteceu
No dia 08/09/2026 comprei um Hyundai Veloster na Roma Veículos (J Ferreira Veículos Ltda), em Taubaté/SP. Entreguei meu VW Polo como parte do pagamento. O Polo estava financiado no Bradesco.
A loja se comprometeu a quitar esse financiamento. No contrato consta a quitação de R$ 38.500,00, com vencimento em 01/10/2026. Na negociação, também me disseram que a quitação sairia em até 5 dias úteis.
Depois, a loja mudou a informação e passou a falar em até 60 dias. Nesse período venceu uma parcela do Polo. Só pagaram depois que eu cobrei.
Até hoje o financiamento não foi quitado. A dívida continua no meu nome e eu estou exposto a cobranças e a problemas com o banco, por um carro que já não está comigo.
Já enviei notificação formal pedindo a quitação em 5 dias.
O que eu quero: que a loja quite o financiamento do Polo e me envie o comprovante e o documento do banco mostrando que a dívida acabou.
Tenho contrato, mensagens e comprovantes.