Não respondida

Garantia de joia não honrada e estorno não realizado após troca de produto defeituoso.

J.joias

cidade: Belém

O que aconteceu

A empresa me passou uma garantia de 1 ano (12 meses). Mais não tive retorno da joia ou estorno do valor. Deve ser levado em consideração que tiver um uso adequado do produto.

Tive uma troca ( primeira troca ); recebi outro cordão e ele durou apenas 1 mês.

O representante: ivonei ( Belém)