O que aconteceu
ATENÇÃO: TENHAM MUITO CUIDADO COM A FÊNIX PROSPECÇÃO (*****) SAO A MESMA EMPRESA E ESTAO [Editado pelo Reclame Aqui] AGENCIAS E GESOTRES DE TRÁFEGO.
Estou registrando esta reclamação para alertar outras pessoas que possam ser abordadas pela empresa Fênix Prospecção (*****).
Fui abordado pelo ***** por uma pessoa chamada Eduardo, que me ofereceu um serviço de prospecção comercial com a promessa de realizar 8 reuniões mensais. A proposta era bastante objetiva: caso as 8 reuniões não fossem entregues, os R$ 1.000 pagos seriam devolvidos.
Aceitei a proposta e realizei o pagamento via Pix.
Desde então, começou uma situação extremamente preocupante.
Até o momento, nenhuma reunião foi realizada.
Além disso, durante boa parte do processo, simplesmente não obtive respostas da empresa, apesar das tentativas de contato.
Desde o início, alguns aspectos do atendimento me causaram estranheza. Inclusive, a reunião foi conduzida por um indivíduo chamado Thiago, que se apresentou como dono da empresa, usando boné durante a reunião, o que, somado a outros elementos do atendimento, me passou uma impressão pouco profissional.
Resolvi então pesquisar melhor a empresa e encontrei outros pontos que considero bastante preocupantes.
O Instagram da empresa, *****, possui grande quantidade de conteúdos aparentemente produzidos com inteligência artificial. Mais grave ainda: ao analisar os depoimentos publicados, percebi referências a outra empresa, aparentemente chamada *****.
Ao pesquisar essa outra empresa, encontrei na internet diversos relatos e reclamações de consumidores envolvendo supostos desaparecimentos após o pagamento e serviços que não teriam sido entregues.
Diante dessas circunstâncias, fiquei ainda mais desconfiado e decidi contestar o Pix.
Foi justamente nesse momento que o tal Thiago voltou a entrar em contato comigo.
Segundo ele, não devolveria os R$ 1.000, alegando que a contestação do Pix teria prejudicado o processo inicial e que, por esse motivo, a entrega seria atrasada.
Aceitei aguardar para verificar se, de fato, o serviço seria realizado.
O problema é que, depois disso, passaram-se mais de 9 dias e novamente ninguém me respondeu ou apresentou qualquer solução concreta.
Ou seja:
Foi prometida a entrega de 8 reuniões mensais;
Paguei R$ 1.000 pelo serviço;
Até agora, nenhuma reunião foi entregue;
A empresa passou períodos sem responder às minhas mensagens;
Quando contestei o Pix, entraram novamente em contato;
Disseram que não devolveriam o dinheiro;
Alegaram que a contestação atrasaria o processo;
E, mesmo após mais de 9 dias, continuo sem receber o serviço contratado e sem uma solução.
Outro ponto que considero extremamente grave e que merece ser esclarecido é a questão cadastral.
O CNPJ informado/utilizado na relação comercial, *****, aparece associado à empresa *****, e não a uma empresa de prospecção comercial chamada Fênix Prospecção.
Não estou afirmando aqui, sem investigação oficial, que isso necessariamente caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]. Porém, é uma inconsistência extremamente relevante e que merece esclarecimento por parte da empresa e, se necessário, pelos órgãos competentes.
Minha recomendação para quem estiver pensando em contratar essa empresa é:
PESQUISE MUITO ANTES DE PAGAR.
Verifique o CNPJ, quem é o responsável legal, a empresa que efetivamente receberá o pagamento, os contratos, os depoimentos apresentados e principalmente procure referências independentes de clientes reais.
No meu caso, paguei R$ 1.000, não recebi nenhuma das reuniões prometidas e, até o momento, não consegui obter meu dinheiro de volta nem uma solução concreta.
Estou publicando esta reclamação justamente para que outras pessoas possam pesquisar e tomar sua própria decisão antes de realizar qualquer pagamento.
Fênix Prospecção (*****): tenham muito cuidado e investiguem tudo antes de contratar.