J L Furlan & Cia

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

19/03/2026 às 11:40

ID: 243729679

Prezados Senhores (as)

Venho externar minha insatisfação com o atendimento rebido pelos representantes da loja Furlan em São José do Rio Preto, no último dia 07/03 fiz a compra de um Kit de embreagem, porém com diversos transtornos no decorrer da compra.
Entrei em contato com vendedor Luiz Eduardo dia 06, primeiro o vendedor não sabia o modelo da peça para meu carro tive que pesquisar por conta, tinha-me passado 2 valores, ao qual para o meu carro era R$ 365.00 em três vezes, no dia seguinte um sábado confirmei o modelo e o vendedor confirmou o valor e o pagamento no cartão, para entregar, já esperava a peço quando após um tempo o vendedor me informou que não poderia mais fazer a entrega, peguei meu carro rapidamente, pois faltavam 20 minutos para fechar a loja., foi quando estou quase em frente a loja percebi que o vendedor havia me ligado naquele momento retornei e para minha surpresa ele alterou o valor para R$ 387,00, informei ao vendedor que aquilo não parecia correto, pois ele teve quase 24 h para informar tudo após o fechamento da compra o preço não pode ser alterado. Por este motivo fui ao setor que me indicaram como sendo o responsável falar com o Sr Matheus que nada fez, inclusive compro como pessoa Jurídica, venho cobrar deste Sr., que ao fazer meu cadastro afirmou que a partir de minha terceira compra o meu preço seria para pessoa jurídica o que não aconteceu.
Informo ainda que conheço a loja a uns 20 anos deixei aproximadamente de comprar no balcão pelo seu mau atendimento e agora o próximo passo e parar de comprar com a loja Furlan, nesta ultima compra o brunocar me faria o mesmo preço só que 5 vezes, vocês não têm mais preço competitivo, não tem as melhores condições de pagamento, o atendimento é ruim, compro às vezes mais barato ou com mesmo preço, mas com melhor atendimento na alpínia autopeças, na nova autopeças, no Genésio, brunocar, citypeças etc.
Atenciosamente,