Em réplica

Solicitação de cancelamento e estorno de compra realizada em menos de 3 horas.

J LOPES COMERCIO E SERVICO

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Realizei a compra e menos de 3 horas depois fiz contato com a vendedora solicitando o cancelamento, estorno. A mesma falou que teria que verificar direito com a operadora do cartão, pois na maquinha que ela passou o cartão não tinha a opção de cancelamento. Quero cancelar e estorno no cartão.

Segue meu contato

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Juiz de fora/MG

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Interações da reclamação

  1. J LOPES COMERCIO E SERVICO respondeu

    20/07/2026 às 09:29

    Bom dia, como vc me explicou ontem pelo watts que ja fez o pedido na sua operadora de cartao, precisa verificar com eles o prazo e aqguardar.

  2. Consumidor respondeu

    22/07/2026 às 09:00

    A operadora pediu 3 para avaliar, porém como entrei em contato no mesmo dia com a vendedora e empresa a operadora do cartão informou que a empresa também pode cancelar a compra e que é até mais rápido esse processo pela empresa.

    Só quero seguir com cancelamento e evitar as cobranças no cartão.