Não respondida

Não resolvem, mesmo na garantia.

J.m.k.

cidade: Franco da Rocha

O que aconteceu

Infelizmente precisei abrir uma reclamação. Tenho o contato do responsável pela empresa no whatsapp, já solicitei para que venham arrumar, pois colocaram o toldo e quando chove molha tudo. O João responsável, combinou comigo DIVERSAS vezes de vir resolver e nada, cada dia uma desculpa diferente para não vir. Ele veio até aqui apenas para " medir e ver quanto de silicone ia usar e disse que voltaria na mesma semana para arrumar. ( Isso que ele já havia me enrolado outras vezes) Pois bem não veio. Já está tudo pago. O serviço está dentro da garantia, como prometido tem 10 meses. E em menos de um mês de uso já avisei que estava vazando. Eles instalaram dia 4/7/23 e a primeira reclamação a eles foi dia 9/7/23, onde choveu e molhou tudo aqui. Primeiro, eles disseram que a chuva precisava ser mais forte. Dia 23/7/23 lavamos o toldo e novamente, molhou tudo aqui em casa. Avisamos a eles. Desde então só enrolação para vir arrumar. Hoje dia 24/10/23 estou abrindo esta reclamação.